Naprawa zamiast wymiany. Nowe prawo unijne może namieszać na rynku
Unijna Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów przyjęła stanowisko w sprawie dyrektywy o wspólnych zasadach wspierających naprawę produktów. Nowe prawo ma doprowadzić do zwiększenia liczby napraw kosztem wymiany urządzeń na nowe. Dzięki temu raz kupiony sprzęt AGD ma nam służyć zdecydowanie dłużej. Ostateczny kształt zmian będzie przedmiotem głosowania pod koniec listopada.
Prawo do naprawy zepsutego sprzętu. Co oznacza unijny przepis?
Unijne regulacje związane z prawem do naprawy zepsutego sprzętu obowiązują już w swojej podstawowej wersji od kwietnia 2021 roku. Zgodnie z nimi producenci urządzeń RTV i AGD muszą zapewnić części zamienne przez 7-10 lat od wprowadzenia produktu na rynek. Ponadto prawo to zakłada, że naprawa sprzętu powinna być niedroga i możliwa do przeprowadzenia przy użyciu powszechnie dostępnych narzędzi.
Rozwiązanie to ma za zadanie ukrócić stosowane w ostatnich latach praktyki producentów polegającej na celowym skracaniu bezawaryjnego działania oferowanych przez nich urządzeń i zmuszaniu klientów do zakupu nowych egzemplarzy. Dyrektywa dotyczy większego sprzętu RTV i AGD, takiego jak pralki, lodówki, zmywarki i telewizory.
Unia Europejska poszerza prawo do naprawy
Unia Europejska zapowiedziała już rozszerzenie prawa do naprawy. Nowy projekt zakłada przede wszystkim zmiany w sposobie realizowania gwarancji. Po pierwsze, jeśli popsuje się sprzęt (np. lodówka) na gwarancji (to dwa lata od momentu zakupu towaru), producent będzie zobowiązany do jego naprawy, chyba że będzie ona droższa niż zastąpienie produktu nowym.
Jednocześnie, naprawa ma spowodować wydłużenie gwarancji na urządzenie nawet o rok. Nowe regulacje będą także zobowiązywać producentów do naprawy sprzętu, jeśli ten nie był objęty gwarancją prawną.
Naprawa ma być także dostępna niezależnie od tego, czy uszkodzenie sprzętu wynika z jego zużycia, czy też jest winą samego użytkownika. W konsekwencji producenci mogą więc starać się tak budować swoje urządzenia, by te faktycznie działały dłużej bez konieczności napraw.
Najnowsze zmiany w prawie do naprawy muszą teraz przejść głosowanie podczas sesji plenarnej, która planowana jest na końcówkę listopada.
Internetowa platforma wskaże, gdzie naprawić pralkę, a gdzie lodówkę
W ramach nowego projektu konsumenci będą mieli też większe możliwości znalezienia odpowiednich fachowców zajmujących się naprawami. Umożliwi to nowe narzędzie, czyli internetowa platforma naprawy skupiająca zakłady zajmujące się naprawami oraz sprzedawców odnowionych sprzętów.
Opracowany zostanie także europejski formularz informacji o naprawie precyzujący warunki naprawy i cenę. Dokument taki będzie zawierał informacje o tym, jaki będzie koszt naprawy, jak długo będzie ona trwała, i czy na jej czas konsumentowi zostanie udzielony sprzęt zastępczy.
Zobacz także:
