Przerwa w działaniu aplikacji mObywatel. Ministerstwo wydało komunikat
Oprac.: Anna Czowalla
Ministerstwo Cyfryzacji informuje o planowanej przerwie technicznej w działaniu aplikacji mObywatel, która odbędzie się 25 lipca 2024 roku. Przerwa jest niezbędna do przeprowadzenia kluczowych aktualizacji i konserwacji systemu. Co w sytuacji, gdy po przerwie aplikacja nie zadziała ponownie? Podpowiadamy.
Spis treści:
Aplikacja mObywatel to rządowe narzędzie cyfrowe, które umożliwia nam dostęp do usług administracyjnych i dokumentów w formie elektronicznej. Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało, że wkrótce nastąpi planowana przerwa techniczna. W tym okresie aplikacja mObywatel będzie niedostępna. Kiedy dokładnie się to stanie?
Aplikacja mObywatel nie będzie działać przez pół godziny
Resort cyfryzacji na portalu X ogłosił, że aplikacja mObywatel będzie miała krótką przerwę w działaniu. Została ona zaplanowana na 25 lipca i będzie trwała w godzinach od 22:00 do 22:30. Oznacza to, że przez pół godziny w czwartkowy wieczór użytkownicy napotkają trudności w korzystaniu z funkcji aplikacji.
Prace serwisowe mają na celu poprawę funkcjonalności aplikacji oraz wprowadzenie niezbędnych poprawek. Ministerstwo zapewnia, że wybrano późne godziny wieczorne, aby zminimalizować wpływ na użytkowników. W komunikacie nie podano dokładnej przyczyny przerwy w działaniu mObywatela.
Podczas przerwy technicznej użytkownicy nie będą mieli dostępu do cyfrowych dokumentów, takich jak mDowód, mPrawo Jazdy czy eRecepta. Dlatego w tym czasie powinniśmy mieć przy sobie fizyczne wersje najważniejszych dokumentów.
Co zrobić, jeśli aplikacja nie będzie działać po przerwie technicznej?
W przypadku problemów z aplikacją mObywatel Ministerstwo Cyfryzacji rekomenduje kontakt z pomocą techniczną lub odwiedzenie strony gov.pl, gdzie dostępne są aktualne informacje i wsparcie.
Resort ostrzega również przed oszustwami związanymi z aplikacją mObywatel. Oszuści mogą wysyłać fałszywe wiadomości SMS i e-maile, próbując wyłudzić dane logowania lub bankowe. Dlatego należy zachować szczególną ostrożność.
Jakie nowe funkcje otrzyma mObywatel w 2024 roku?
W tym roku w aplikacji systematycznie mają pojawić się kolejne funkcjonalności. Jednym z najważniejszych usprawnień będzie chatbot - wirtualny asystent, który będzie informował o dostępnych usługach rządowych. Kolejną nowością jest bon energetyczny umożliwiający wypełnianie i wysyłanie wniosków o dofinansowanie. W ramach funkcji Bezpiecznie w sieci użytkownicy będą mogli także zgłaszać incydenty i otrzymywać powiadomienia o cyberatakach.
Aplikacja zostanie również wzbogacona o dokumenty lokalne, takie jak karty seniora czy mieszkańca, dostępne dla jednostek samorządu terytorialnego, które podpisały porozumienie z Ministerstwem Cyfryzacji. Rozwój ePłatności umożliwi dokonywanie płatności urzędowych bezpośrednio przez aplikację. W sekcji "Twoje sprawy" użytkownicy będą mogli śledzić statusy wniosków, takich jak wnioski o dowód osobisty czy paszport. Dodatkowo, wprowadzone zostaną cyfrowe wersje legitymacji osób niepełnosprawnych oraz możliwość podpisywania dokumentów profilem zaufanym i e-dowodem.
Nowe funkcje obejmują również e-Doręczenia, wniosek o dowód osobisty (zarówno własny, jak i dziecka), oraz moduł mStłuczka, który ułatwi zgłaszanie kolizji drogowych. Użytkownicy będą mogli również uzyskiwać dane do Rejestru Danych Kontaktowych oraz zakładać jednoosobowe działalności gospodarcze w ramach funkcji Rozwój Firmy.
Ministerstwo Cyfryzacji nieustannie pracuje nad usprawnieniem UX/UI aplikacji, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie użytkownikom.
