Przed wizytą u lekarza pacjent musi podpisać zobowiązanie, że przyniesie z ZUS-u lub zakładu pracy dokument świadczący, iż jego składka jest przekazywana do kasy chorych. Taki obowiązek dostarcza chorym dodatkowych kłopotów, ale jest zgodny z prawem. Szpital wymaga takiego zaświadczenia, aby mieć pewność, że otrzyma pieniądze od kasy chorych. Problemu by nie było, gdyby każdy pacjent posiadał kartę ubezpieczania. Projekt takiej karty znajduje się w ustawie o ubezpieczeniach zdrowotnych, ale do tej pory nie wszedł w życie.