Dotychczasowy serwis internetowy ministerstwa funkcjonował od 2002 r. Architektura informacji i struktura funkcjonalna portalu uniemożliwiały użytkownikom szybkie dotarcie do poszukiwanych informacji - tak na pytanie o powody zmiany strony internetowej odpowiedział gazecie rzecznik prasowy resortu Krzysztof Bąk.Według niego poprzedni serwis nie spełniał standardów dostępności dla osób niepełnosprawnych, a "nowo utworzony serwis ma być nowoczesnym narzędziem informacyjnym, które umożliwi prezentację działalności urzędu w sposób przejrzysty dla użytkownika".