Mężczyźni weszli do banku w dzielnicy Puente Vallecas i uwięzili osiem osób. Wkrótce uwolnili połowę. Porywacze żądali szybkiego samochodu, którym mogliby uciec. Policja odcięła teren wokół banku. Do akcji wkroczyła specjalna jednostka, na miejsce wysłano także policyjnych negocjatorów, którzy mieli nakłonić porywaczy do uwolnienia zakładników. Porywacze podali się nie krzywdząc zakładników.