Pojazd najprawdopodobniej otarł się o barierkę, przez co stłukły się dwie boczne szyby. Mimo uszkodzenia autokar nie przerwał jazdy i został zatrzymany przez policję dopiero na autostradzie A23, na odcinku biegnącym przez centrum Wiednia przy zjeździe na ulicę Handelskai. Lekko rannych zostało siedem osób, w tym sześć kobiet i jeden mężczyzna. Po zatrzymaniu autokaru zostały skierowane do szpitala.