Porozumienie zawarła z armatorem federacja organizacji obrony praw konsumentów. W komunikacie poinformowano, że zadośćuczynienie w tej wysokości za poniesione straty materialne i niematerialne przypada każdemu pasażerowi niezależnie od wieku, także dzieciom, które uczestniczyły w rejsie za darmo. Jednocześnie właściciel Concordii, armator Costa Crociere, zapowiedział, że podejmie działania na rzecz odzyskania wszystkich dóbr pozostawionych na pokładzie, również tych w sejfach. Ponadto firma pokryje wszelkie koszty podróży uczestników rejsu, którzy po ewakuacji powrócili do swych domów oraz ich koszty leczenia. W rejsie wycieczkowca uczestniczyło 4200 pasażerów z kilkudziesięciu krajów świata. Wśród nich było 9 obywateli polskich. Dotychczasowy bilans katastrofy to 16 ofiar śmiertelnych i około 20 osób poszukiwanych. Kilkudziesięciu ludzi odniosło obrażenia.