Balon rozbił się z nieustalonych powodów krótko po starcie, ok. godz. 6:00 czasu lokalnego (godz. 5 rano czasu polskiego) podczas turystycznego przelotu koło miejscowości Zelve. Spadł z wysokości 50 metrów. W sprawie wszczęto śledztwo. Jak podał dziennik "Hurriyet" na stronie internetowej, władze podejrzewają, że mogło dojść do zderzenia dwóch balonów. W Kapadocji wielu turystów korzysta z wycieczek balonem nad malowniczymi stożkami wulkanicznymi.