Do pożaru doszło przed startem samolotu, podczas tankowania, kiedy znajdował się jeszcze na lotnisku. Silnik stanął w płomieniach, zanim pasażerowie weszli na pokład.Maszyna miała lecieć z Seulu do Los Angeles. W mediach społecznościowych pojawiło się wideo, na którym widać strażaków próbujących ugasić płomienie.