Maszyna z turystami leciała z Polski do Portugalii. Tuż przed siedemnastą wieża kontrolna lotniska im. Vaclava Havla w Pradze przyjęła zgłoszenie pilota o problemach z rozhermetyzowaniem kabiny. Samolot leciał na trasie Warszawa - Faro w Portugalii. Według rzecznika firmy Vladimiry Dufkovej na pokładzie znajdowało się 180. pasażerów. Dodała, że nie byli w stanie zagrożenia życia. Firma Travel Servis, do której należy samolot, jest przewoźnikiem operującym nie tylko w Czechach -także na Słowacji, Węgrzech i w Polsce. W Czechach jest liderem na rynku prywatnych przewoźników lotniczych. Maszyna wylądowała na płycie lotniska o godzinie 17.15.