Zdarzenie nastąpiło tuż po godzinie 18.00 czasu miejscowego (po północy w Polsce). Sieć Global Television dodała, że nie doszło do żadnych poważnych uszkodzeń maszyny i nikt nie odniósł obrażeń. Rzeczniczka lotniska powiedziała, że personel pokładowy nie zgłosił żadnych rannych i ewakuował ludzi z samolotu. Wewnątrz było 490 pasażerów i 18 członków załogi. Kanadyjskie media donosiły, że lecący z Paryża boeing już wcześniej zgłaszał problemy z lądowaniem. Na zdjęciach telewizyjnych było widać, że maszyna utkwiła na pasie zieleni między dwoma pasami startowymi.