Część pasażerów nadal jest uwięziona w wagonach. Jak wynika z relacji świadków pociąg nie zwolnił, gdy zbliżał się do stacji, aż w końcu przebił barierki ochronne, rozbił ścianę i uszkodził budynek stacji. Przyczyny wypadku nie są na razie znane, wszelki ruch kolejowy na stacji Hoboken został wstrzymany. Na miejsce przysłano liczne wozy policji i straży pożarnej.