Przedstawiciele sił bezpieczeństwa Bangladeszu, na których powołuje się AFP, twierdzą, że promem płynęło od 170 do 200 osób. Z kolei lokalne media, cytowane przez Associated Press, informują, że statkiem mogło płynąć nawet do 250 ludzi. Na razie nie wiadomo, co było bezpośrednią przyczyną katastrofy. W Bangladeszu często dochodzi do wypadków statków pasażerskich lub promów w związku z ich przeciążeniem lub z powodu niedoświadczenia lub zaniedbań załogi.