Prom znajdował się w odległości około 200 metrów od brzegu. Do płonącego okrętu podpłynęły dwie jednostki, by udzielić pomocy załodze płonącego statku. Turecka telewizja TRT poinformowała, że wszyscy pasażerowie zostali ewakuowani. Kilka osób lekko zatrutych dymem zostało przewiezionych do szpitala.Wycieczkowiec przepływał przez cieśninę Bosfor w kierunku Wysp Książęcych na Morzu Marmara.