Według dwóch źródeł na lotnisku, samolot mógł wpaść w "dziurę powietrzną", czyli w turbulencje. Wśród rannych jest 22 pasażerów i dwóch członków załogi. Nie jest też na razie znany stan zdrowia osób hospitalizowanych. Te same źródła na lotnisku podały, że część z nich doznała urazów kończyn. Reszta poszkodowanych pozostała na obserwacji w centrum medycznym lotniska Roissy. Podczas lądowania samolotu, które odbyło się o godzinie 7.15, w stan pogotowia zostały postawione lotniskowe ekipy strażackie i żandarmi.