Konieczne było wstrzymanie wszystkich startów i lądowań, także na londyńskim Heathrow, największym i najbardziej ruchliwym porcie lotniczym w Anglii. Komputery w Swanwick zostały zresetowane, trwa rozładowywanie powstałych zatorów. Przywracanie normalnego ruchu potrwa co najmniej kilka godzin i prawdopodobnie przez cały dzień większość samolotów będzie miała opóźnienie. Rzecznik centrum kontroli lotów w Swanwick powiedział, że awaria polegała na problemie przetwarzania danych; wykluczył możliwość sabotażu. Kosztujące prawie 500 milionów dolarów centrum kontroli lotów w Swanwick w południowej Anglii zostało otwarte niecałe dwa lata temu - z powodów problemów z oprogramowaniem komputerów aż 5 lat później niż przewidywano. Także po otwarciu borykało się z kłopotami. Kontrolerzy nie byli na przykład w stanie prawidłowo odczytać wysokości i kierunku lotów samolotów na złej jakości monitorach. W jednym z przypadków pomylili szkockie