Słowa te papież wypowiedział 29 listopada, w czasie spotkania ze 120 przełożonymi generalnymi. Przytoczyło je Radio Watykańskie w piątek, gdy 15 stron wypowiedzi Franciszka ma zostać ogłoszonych w późniejszych godzinach popołudniowych na stronie internetowej pisma jezuitów "Civilta Cattolica". Papież powiedział w czasie zamkniętego spotkania: "Trzeba kształtować serca, w przeciwnym razie kształtujemy małe potwory". - A potem te małe potwory tworzą Lud Boży. Na myśl o tym naprawdę dostaję gęsiej skórki - wyznał Franciszek.