022 523 90 09 - polskie Ministerstwo Spraw Zagranicznych; 00 33 478 931 485 - polski konsulat w Lyonie; 00 33 680 425 917 - telefon komórkowy polskiego konsula; 091 430 33 82, 091 430 03 11 i 0 800 170 010 -Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego w Szczecinie; 091 464 63 33 - Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Szczecinie; 091 578 08 30, 091 578 08 34, 091 578 08 43 - Urząd Miejski w Stargardzie. W Szczecinie powołano sztab kryzysowy, który ma przekazywać na bieżąco najświeższe informacje rodzinom poszkodowanych pielgrzymów. Pomocy osobom, których bliscy stracili życie lub zostali ranni, będą udzielać policyjni psychologowie.