Samolot runął na ziemię tuż po starcie z lotniska w Katmandu, w odległości około kilometra od lotniska. Maszyna leciała do miasta Lukla w regionie Mount Everest. Nie wiadomo, co było przyczyną katastrofy. Wiadomo, że większość pasażerów stanowili zagraniczni turyści. Według agencji AFP i Associated Press, powołujących się na linie lotnicze, do których należał samolot, na pokładzie maszyny znajdowało się 7 obywateli Wielkiej Brytanii i 5 Chińczyków. Pozostałe osoby, w tym trzej pasażerowie i czterej członkowie załogi, to obywatele Nepalu.