Jak donosi Sky News, funkcjonariusze otrzymali zgłoszenie o incydencie przy Derry Street około godz. 11. Po przybyciu służby ewakuowały wszystkich z budynku. W krótkim komunikacie policja zaznaczyła, że ranni nie odnieśli poważnych obrażeń, które mogłyby zagrażać ich życiu, ale zostali przewiezieni do pobliskich szpitali. Jak podkreślono, incydent nie miał charakteru ataku terrorystycznego. Wcześniej media informowały o tym, że interwencję na miejscu zdarzenia podjęli uzbrojeni policjanci, w tym funkcjonariusze z patrolu przebywającego na stałe w pobliżu Pałacu Kensington, który jest jedną z rezydencji brytyjskiej rodziny królewskiej.