Awarią zajmują się służby ratownicze; miejsce wycieku gazu zostało odgrodzone, a droga, na której do niego doszło, zamknięta - sprecyzowano w oświadczeniu. W związku z tym niektóre usługi mogą zostać opóźnione lub anulowane - zastrzegło przedsiębiorstwo Network Rail, dodając, że stacja zostanie ponownie otwarta, gdy tylko otrzyma zezwolenie od służb ratowniczych. Do wycieku doszło na Craven Street biegnącej od głównej arterii miasta, Strand, do Tamizy. Ewakuowano około półtora tysiąca ludzi z pobliskiego hotelu i jednego z największych stołecznych klubów. W pobliżu powstała awaryjna noclegownia. Kordon bezpieczeństwa otacza teren w okolicach Charing Cross - ruchliwej stacji, gdzie na co dzień kończy swój bieg wiele pociągów przyjeżdżających do Londynu. Po wycieku gazu ruch pociągów został wstrzymany. Na miejscu są strażacy, lekarze i policjanci. Jak informują służby - na razie jest zbyt wcześnie, by mówić o przyczynie wycieku.