Na nagraniu najpierw widać, jak królowa Letizia blokuje królową Zofię, pozującą do zdjęcia z wnuczkami, a następnie odrywa dłoń królowej Zofii z ramienia księżniczki. Zanim pojawił się król Filip, Letizia wymieniła też z teściową kilka słów.Do zdarzenia doszło w czasie wielkanocnej mszy na Majorce. Hiszpańskie media opisały zajście jako "napiętą scenę". Po tym jak wideo trafiło do mediów społecznościowych, dziennikarz hiszpańskiego "Vanity Fair" Martín Bianchi Tasso napisał, że wielu Hiszpanów było niezadowolonych z zachowania królowej. Na incydent zareagowała także żona kuzyna księcia Filipa Marie Chantal. Napisała, że 45-letnia królowa "pokazała swoje prawdziwe oblicze". "El Pais" twierdzi, że stosunki między Letizią i Zofią pogorszyły się po narodzinach księżniczek Eleonory i Sofii.