Jedna z tych maszyn wylądowała bezpiecznie w porcie lotniczym Matsuyama w zachodniej Japonii po pojawieniu się pęknięcia w oknie kabiny pilotów. Powrót samolotu do Tokio został wstrzymany. Ponadto stwierdzono wyciek oleju z silnika innego Dreamlinera po jego wylądowaniu w porcie lotniczym Miyazaki na południu Japonii. Podjęto badanie usterki, a rejs powrotny maszyny do tokijskiego portu lotniczego Haneda odwołano. Dreamliner, pierwszy samolot pasażerski, którego konstrukcja składa się w znacznej części z materiałów kompozytowych, zainaugurował loty komercyjne pod koniec 2011 roku - czyli o ponad trzy lata później niż pierwotnie planowano. Opóźnienie było skutkiem zakłóceń w procesie produkcyjnym. Do końca ubiegłego roku amerykański koncern Boeing dostarczył odbiorcom, w tym Polskim Liniom Lotniczym LOT, łącznie 49 maszyn modelu 787. Linie ANA podały, że pajęczynowe pęknięcie okna na wprost fotela pilota zauważono mniej więcej w 70 minucie lotu, gdy samolot był już blisko miejsca przeznaczenia. - Pęknięcia pojawiają się kilka razy w ciągu każdego roku w innych samolotach. Nie widzimy w tym oznaki fundamentalnego problemu - oświadczył rzecznik koncernu Boeing. Rzeczniczka ANA powiedziała, że nie może ściśle określić, ile oleju wyciekło z silnika drugiego unieruchomionego samolotu.