Pociąg wykoleił się, gdy wjeżdżał na stację w Rae Bareli, 80 km na południowy zachód od Lakhnau, stolicy stanu Uttar Pradeś. Sieć kolejowa w Indiach należy do największych i najgęstszych na świecie, jednak nie zawsze są tam przestrzegane standardy bezpieczeństwa. W sierpniu 2017 roku w wyniku wykolejenia się pociągu ekspresowego w stanie Uttar Pradeś zginęło 10 osób, a 150 zostało rannych. W listopadzie 2016 roku w katastrofie kolejowej w tym samym stanie zginęło 146 osób.