Alpiniści wezwali pomoc w ostatnią sobotę wieczorem, po tym jak utknęli w ścianie, w sektorze Dome du Gouter. Ratownicy podjęli próby dotarcia do nich, m. in. przy użyciu helikoptera, ale musieli zrezygnować z powodu intensywnych opadów śniegu, zawiei i silnego wiatru. Do alpinistów udało się ratownikom dotrzeć dopiero w poniedziałek. Byli już martwi. Ratownicy przypuszczają, że próbowali schronić się przed wiatrem i zimnem w załomie skały, ale okazało się to niewystarczające.