Problemy z odprawą pasażerów pojawiły się między innymi na lotniskach w Londynie (Gatwick), Paryżu (Charles de Gaulle), Waszyngtonie (Reagan Airport), Singapurze (Changi), Zurychu, Melbourne i Johannesburgu.Jak wynika z doniesień, na które powołuje się "The Telegraph", podróżni muszą stać w długich kolejkach. Awaria dotyczy zarówno odpraw na lotnisku, jak i tych, które dokonywane są przez internet. Obsługa lotniska Gatwick poinformowała, że awaria nie spowodowała opóźnień lotów. Dostawca oprogramowania - firma Amadeus - potwierdziła, że pojawiły się problemy techniczne i jednocześnie zapewniła, że trwają prace, by usunąć awarię.