Akcję ratunkową, rozpoczętą krótko po południu, utrudnia zła pogoda, która uniemożliwiła skorzystanie ze śmigłowca. Wieje silny wiatr i pada śnieg. Do Polaków zmierza 16 ratowników górskich i lekarz. Peter Ladstaetter ze stacji ratownictwa w Kals powiedział PAP, że akcja ratunkowa może potrwać nawet całą noc. Nie ma jeszcze informacji o okolicznościach, w jakich polscy alpiniści popadli w tarapaty. Agencja APA informowała, że jeden z nich odniósł jakieś obrażenia, ale szczegółów brak. Nic też nie wiadomo o stanie Polaka, do którego dotarli już ratownicy. Według wcześniejszych doniesień, alpinistów zlokalizowano w pobliżu szczytu, na wysokości 3,6-3,7 tys. metrów. W stacji ratownictwa górskiego w Kals powiedziano PAP, że o kłopotach trzech kolegów powiadomili inni polscy alpiniści z kilkunastoosobowej grupy, którzy zeszli bezpiecznie. Grossglockner (3797 m) jest najwyższym szczytem Austrii; znajduje się w Wysokich Taurach (Alpy Wschodnie).