Przyczyną decyzji załogi o podjęciu takiego manewru był ostry zapach wydobywający się z luku bagażowego. Boeing 777 lecący z Szanghaju do Los Angeles wylądował w Japonii około północy czasu miejscowego. Nikt z 253 pasażerów i członków załogi nie ucierpiał. Na razie nie wiadomo, co było źródłem podejrzanego zapachu.