Samolot z 29 pasażerami i 7-osobową załogą wystartował o 16.30 czasu miejscowego do Moskwy. 32 minuty później, po sygnale o usterce w jednym z silników, zawrócił i wylądował w Sofii. Dyrektor wykonawczy Bulgaria Air Janko Georgijew poinformował, że żaden z pasażerów ani członków załogi nie ucierpiał.