"Z dniem 04.02.2011 r. zawieszona zostaje wszelka działalność operacyjna biura podróży TOUR CLUB NEW zaś wszystkie imprezy turystyczne zaplanowane w terminach począwszy od 04.02.2011 r. zostają anulowane." - można przeczytać na stronie internetowej firmy. Właścicielka zapewnia, że wszyscy klienci, którzy obecnie przebywają w Alpach mają do końca wyjazdu opłacone hotele i transport. Informuje także, że wszystkie pieniądze z gwarancji turystycznej będą przekazane na zwrot wpłaconych zaliczek.