Po godzinie 19.40 trzy osoby z obsługi technicznej basenu, które pracują w pomieszczeniach pod niecką, zgłosiły, że czują się źle, a w pomieszczeniu wyczuwalny jest zapach chloru. Jedna z trzech podtrutych osób trafiła do szpitala na obserwację, dwóch mężczyzn pozostało w pracy. Z basenu spuszczono wodę, na miejsce udała się jednostka ratownictwa chemicznego straży pożarnej. Sprawdzano, czy zapach jest wynikiem awarii i czy zagrażał zdrowiu, czy tylko powodował dyskomfort pracowników. Okazało się, że doszło do rozszczelnienia systemu dozującego podchloryn sodu do wody. Łącznie z basenu ewakuowano 72 osoby, w tym 50 klientów. W akcji ratowniczej brało udział pięć jednostek straży pożarnej.