Ze wstępnych ustaleń policji wynika, że kierujący busem chciał ustąpić pierwszeństwa karetce pogotowia, jadącej do wezwania. Bus częściowo zjechał na pobocze - wtedy jego kierowca stracił panowanie nad kierownicą, pojazd obrócił się i uderzył prosto w samochód ratowników. Pasażerka i kierowca busa zginęli. Załoga ambulansu została przewieziona do szpitala. Droga była całkowicie zablokowana. Policjanci zorganizowali objazdy - w kierunku Giżycka z Orzysza - w miejscowości Ruda na Rydzewo i Bogaczewo, a z Mikołajek do Giżycka.