Co roku, gdy nastaną pierwsze mrozy, w urzędzie wojewódzkim w Olsztynie uruchamiana jest specjalna infolinia dla bezdomnych. Mrozy rozpoczęły się już kilka dni temu. Naszej reporterce numer na infolinię bez problemu podano w informacji telefonicznej. Po wykręceniu numeru 0 800 165 320 okazało się jednak, że infolinia jeszcze nie działa. W poszukiwaniu informacji o wolnych miejscach noclegowych czy barze z darmową, ciepłą zupą reporterka RMF wybrała się do urzędu miasta. Ten jednak dziś nie pracuje. Dalsze poszukiwania zaprowadziły ją do urzędu wojewódzkiego. Portier - jako jedyna osoba pracująca w tym dniu - o niczym jednak nie wiedział. Połączył jednak reporterkę z centrum kryzysowym. Tam poinformowano ją, że infolinia dla bezdomnych będzie uruchomiona 1 listopada. Tymczasem jest już pierwsza ofiara mrozów. Nad ranem w Topoli Małej w Wielkopolsce zamarzł 15-letni chłopak. Rodzice znaleźli go 100 metrów od domu. Wcześniej chłopak spędził noc w dyskotece. Niestety nie pomogła reanimacja. Lekarze ustalili, że przyczyną zgonu było wychłodzenie organizmu. Rano temperatura w okolicach Topoli Małej wynosiła przy gruncie od minus trzech do minus czterech stopni Celsjusza.