Do zdarzenia doszło w czwartek około godz. 17 w centrum miasta. Patrolujący okolicę policjanci - sierż. szt. Karol Chmielewski oraz sierż. szt. Adam Sztejter z komendy powiatowej policji w Gołdapi - zauważyli płonącego mężczyznę. Zachowując zimną krew wezwali pomoc medyczną i jednocześnie ruszyli mu z pomocą. Korzystając z gaśnicy i koców zaczęli gasić płonącego człowieka. Dołączył do nich jeszcze jeden mężczyzna, który był świadkiem zdarzenia. 28-latek prawdopodobnie próbował dokonać samospalenia. Funkcjonariusze na miejscu znaleźli kanister z łatwopalną substancją. Nie znane są jeszcze motywy działania mężczyzny.