Boeinga 737-800 NG, obsługujący połączenie z Teheranu do Kijowa, został zbudowany w 2016 roku i dostarczony przez producenta prosto do UIA - przekazano w oświadczeniu. Jak informuje linia lotnicza, ostatnia zaplanowana konserwacja maszyny odbyła się 6 stycznia 2020 roku.UIA przekazała, że według wstępnych danych na pokładzie maszyny znajdowało się 167 pasażerów i 9 członków załogi. Pełna lista pasażerów zostanie opublikowana na stronie linii po potwierdzeniu ich rzeczywistej obecności na pokładzie. W oficjalnym oświadczeniu przewoźnika czytamy, że ściśle współpracuje on z władzami w celu ustalenia przyczyn katastrofy, jednocześnie kontaktując się z bliskimi ofiar w celu zapewnienia im pomocy. Biuro prasowe linii lotniczej poinformowało, że przeprowadzone zostanie śledztwo, w które zaangażowane będą Krajowa Administracja Lotnicza Ukrainy, Iran, reprezentanci Boeinga, linia lotnicza i Krajowe Biuro Dochodzeń w Sprawie Wypadków Powietrznych na Ukrainie. UIA zapowiada, że będzie na bieżąco informować o postępach śledztwa oraz o przyczynach tragedii. Zobacz też: Podano narodowość ofiar katastrofy