Policjanci kontrolują parki, dworce, kanały ciepłownicze, opuszczone budynki oraz pozostałe miejsca, w których mogą przebywać bezdomni. Informują o adresach noclegowni, a w skrajnie trudnych przypadkach odwożą bezdomnych w bezpieczne miejsce. Policjanci zatroszczą się też o osoby, które przebywają w miejscach zabronionych, gdzie może dojść do zagrożenia ich życia i zdrowia. Funkcjonariusze apelują też do wszystkich o zwracaniem uwagi na przypadkowo spotkane osoby, które mogą stać się ofiarami niskich temperatur. Nie bądźmy obojętni na widok osób leżących przy drodze. Zwracajmy szczególną uwagę na dzieci, osoby starsze i bezdomne. Od naszej wrażliwości często zależy ich życie. O każdej niepokojącej sytuacji warto informować służby ratownicze pod numerami telefonów alarmowych 997 lub 112. Jak co roku, od listopada funkcjonuje specjalna infolinia. Pod numerem telefonu 0 800 100 022 można uzyskać informację o możliwości pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia dla osób bezdomnych. Swoim zasięgiem infolinia obejmuje teren całego województwa śląskiego. Obsługiwana jest przez Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego. Funkcjonować będzie przez całą dobę w każdym dniu tygodnia, aż do końca marca 2011 roku. Na stronie internetowej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego umieszczony jest wykaz placówek świadczących pomoc osobom bezdomnym. W Bielsku-Białej i powiecie bielskim są to: - Noclegownia w Bielsku-Białej, ul. Krakowska 2a, - Dom dla Bezdomnych w Bielsku-Białej, ul. Stefanki 7, - Ośrodek Readaptacyjny w Bielsku-Białej, ul. Traugutta 21, - Noclegownia w Czechowicach-Dziedzicach, ul. Łukasiewicza 13. Wiadomość pochodzi z oficjalnej strony śląskiej policji.