Porad udzielają prawnicy zatrudnieni na co dzień w urzędzie wojewódzkim. - Nie jest to jednak biuro pisania podań, wniosków, zażaleń - zastrzega rzecznik wojewody śląskiego Krzysztof Mejer. Zadaniem specjalistów jest wyjaśnić petentowi, jakie ma się przywileje, ale i obowiązki w kontaktach z sądem czy prokuraturą. - Będą informować, jak napisać wniosek, na jaki artykuł, jaką ustawę się powołać. Jak się zachować w konflikcie z jakąś instytucją urzędem - wyjaśnia Mejer. Punkt uruchomiono po ostatniej kilkudniowej wizycie rzecznika praw obywatelskich w Katowicach. W kolejce do niego ustawiały się wówczas setki osób. Jak się okazało urzędowo-instytucjonalna rzeczywistość to coś, w czym wciąż nie mogą się odnaleźć liczni mieszkańcy Śląska.