Po wstępnych badaniach okazało się, że w sobotę zawiodła przekładnia napędowa. Pracownikom kolejki udało się ja uruchomić w trybie awaryjnym, dzięki czemu turyści mogli spokojnie wysiąść na stacjach. Nie trzeba było ich ewakuować na linach. Poprzednia poważna awaria kolei wydarzyła się w lutym 2005 roku. Wówczas próba uruchomienia zastępczego napędu zakończyła się fiaskiem, a ratownicy GOPR ewakuowali 21 turystów, w tym roczne dziecko, spuszczając ich na ziemię za pomocą lin. Gondolowa kolej na Szyndzielnię w Bielsku-Białej powstała w 1953 roku. W połowie lat 90. została gruntownie zmodernizowana. W ciągu godziny może przewieźć 850 osób.