Organizatorzy akcji często zderzali się z rozczarowaniem, a nawet pretensjami ze strony wolontariuszy i darczyńców, którzy mieli inne wyobrażenie pomagania potrzebującym. Stowarzyszeniu WIOSNA zależy na włączaniu życzliwych ludzi w mądrą pomoc i "wydobywaniu z nich tego, co najpiękniejsze". "Wierzymy, że dzięki Paczce każdy ma szansę na zmianę. Mądra pomoc, wzrastanie i współtworzenie to idee, którymi chcemy się kierować w czasie trwania tej edycji Szlachetnej Paczki" - czytamy. "Wrażliwość - w połączeniu z odpowiedzialnością za drugiego człowieka - jest wymagająca. Wymaga SZLACHETNOŚCI. Przełamania własnych stereotypów odnośnie tego, jaki ktoś ma być. Wymaga szybkiego sprawdzania owoców, by nie brnąć w demoralizującą pomoc" - argumentują pomysłodawcy. Dlatego zaangażowanie w pomoc musi być przemyślane i szlachetne. "Pomoc wymaga poświęcenia, bo często ten drugi był wcześniej oszukiwany fałszywą pomocą, jest poraniony i chce sprawdzić nasze intencje. To wszystko, a nawet dużo więcej, mieści się w słowie SZLACHETNY" - tłumaczą pomysłodawcy.