Podana przez organizację liczba ofiar cywilnych dotyczy okresu między godz. 4 rano 24 lutego a północą z 4 na 5 marca. Większość cywilów zginęło lub zostało rannych w wyniku użycia ładunków wybuchowych o szerokim polu rażenia, w tym ostrzału z ciężkiej artylerii i wyrzutni rakietowych, a także nalotów rakietowych i bombowych - poinformował organ ONZ. OHCHR przekazało również, że stosuje ścisłą metodologię, a każdy potwierdzony przez nie przypadek musi być odpowiednio udokumentowany. Biuro poinformowało, że rzeczywiste liczby dotyczące zabitych i rannych są zapewne znacznie wyższe "zwłaszcza na terytorium kontrolowanym przez rząd Ukrainy, przede wszystkim w ostatnich dniach" ze względu na to, iż otrzymanie danych z niektórych miejsc, w których toczyły się walki, zostało opóźnione. Wiele doniesień o ofiarach śmiertelnych i rannych wśród cywilów wciąż jest potwierdzanych.