Ograniczenie podjęto "ze względu na zmniejszające się zainteresowanie przejazdami, wynikające z wprowadzonych ograniczeń, m.in. w zakresie działalności placówek kulturowych i oświatowych, delegacji oraz trwający stan zagrożenia epidemicznego w Polsce" - napisano w komunikacie. Siatka połączeń będzie okrojona, jednak wciąż pociągami PKP Intercity dojedziemy do głównych miast w Polsce. Podróżni, mający bilety na odwołane połączenia, mogą je bezpłatnie zamienić na inny kursujący pociąg, zwrócić w kasie bądź w formie reklamacji, otrzymując należność w pełnej wysokości.Władze spółki apelują, aby regularnie sprawdzać listę zawieszonych połączeń na internetowej stronie PKP Intercity. Liczba zawieszonych bądź skróconych połączeń może się zmieniać.