W tegorocznej edycji wśród finalistów znalazło się 17 firm, a Urząd Miasta Gdyni był jedynym przedstawicielem administracji publicznej. Rekomendacje do konkursu dla UM Gdyni złożyło Biuro Certyfikacji Rejestru Statków. Regionalne Nagrody Jakości utworzone zostały przez Komitet Polskiej Nagrody Jakości przyznawane są corocznie przedsiębiorstwom, które poprzez wdrożenie Zarządzanie przez Jakość zwiększają standardy obsługi klientów, ale także ułatwiają wykonywanie obowiązków pracowników i współpracę z innymi firmami. Warto przypomnieć, że gdyński magistrat od 2007 roku posiada certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001, dzięki któremu stale podnoszona jest jakość obsługi interesantów w Sali Obsługi Mieszkańców. Zespół prasowy Urzędu miasta Gdyni