Takie sceny opisują pracownicy urzędów kontroli skarbowej, wśród których dziennik przeprowadził sondę na ten temat. - Nikt nie lubi być kontrolowany, a gdy wiąże się to z potencjalnym natychmiastowym zagrożeniem karą w postaci mandatu, reakcje podatników bywają nieprzewidywalne i gwałtowne - mówi Anna Baran z UKS w Zielonej Górze. Inspektorzy oraz pracownicy uczestniczący w akcjach mandatowych radzą sobie z agresją kontrolowanych poprzez profesjonalne podejście do wykonywanych czynności, opanowanie oraz rozmowe z kontrolowanym. - Gdy pracownik nie jest odporny na stres, istnieje duże prawdopodobieństwo, że sobie nie poradzi - wyjaśnia Teresa Piechowicz z UKS w Rzeszowie.