Pierwszy certyfikat ISO Urząd otrzymał w 2005 roku, a po trzech latach jego obowiązywania odbył się tzw. audit odnowieniowy, który przeprowadziła Polska Izba Handlu Zagranicznego - Certyfikacja. W II półroczu 2007 roku w UMWO został stworzony od podstaw nowy system zarządzania jakością, wykorzystujący dotychczasowe 3-letnie doświadczenia z funkcjonowania systemu w Urzędzie. W dniach 13-14 grudnia, po audicie odnowieniowym, Polska Izba Handlu Zagranicznego - Certyfikacja udzieliła rekomendacji Urzędowi Marszałkowskiemu w sprawie nadania certyfikatu. Nowy certyfikat będzie obowiązywał do 19 grudnia 2010 roku. Pracując zgodnie z wymaganiami ISO pracownicy Urzędu liczą na wzrost zadowolenia klientów z codziennego funkcjonowania urzędu, lepszą komunikację i skuteczną współpracę z otoczeniem zewnętrznym urzędu oraz wzrost zaufania do urzędu. Wręczając certyfikat marszałkowi województwa prezes Polskiej Izby Handlu Zagranicznego Wojciech Szwoch powiedział, że dziś niezwykle ważne jest to, by sektor publiczny w Polsce był zarządzany nowocześnie. - Auditorzy, którzy byli w opolskim urzędzie marszałkowskim - mówił - zwrócili uwagę na fakt, że w ostatnim roku system zarządzania jakością w urzędzie został w znaczący sposób odbiurokratyzowany, a wprowadzone zmiany powinny być gwarantem lepszej skuteczności urzędu. Marszałek Józef Sebesta podziękował wszystkim pracownikom za pracę nad wprowadzeniem zmian. Zespół Prasowy UMWO