W pechowym wagonie było 7 pojazdów i około 20 zdezorientowanych ludzi. Na miejscu przywitali ich zawstydzeni przedstawiciele firmy. Co im powiedzieli? "Bardzo Państwa przepraszamy, w ciągu 16 lat naszej działalności nie zdarzyło się nic podobnego. Macie u nas dożywotnie darmowe bilety". Sylwia Milan, Daily Telegraph