Dzięki takim innowacjom, policjanci będą szybciej reagować , a świadkowie przestępstw będą mieli poczucie bezpieczeństwa. Można więc liczyć na to, że chętniej będą informować policję o nadużyciach. Każdej osobie prywatnej wysyłającej SMS-y na specjalny numer zostanie udzielona szczegółowa odpowiedź zawierająca m.in. dane osoby prowadzącej postępowanie. Komisarz Keith Wilson wierzy, że sms-y sprawią, że wzrośnie zaufanie do wymiaru sprawiedliwości. Poza tym poszkodowani i świadkowie będą na bieżąco informowani o tym, na jakim etapie jest ich sprawa.