Wszystkie aplikacje powinny być przyjmowane przez jedną agencję, a osoba ubiegająca się o zasiłek powinna składać tylko jeden formularz - informuje bbc.co.uk. Z kolei na podstawie tylko jednego formularza, każda osoba powinna mieć możliwość ubiegania się o różnego rodzaju zasiłki. Autor raportu David Martin uważa również, że system świadczeń socjalnych powinien być bardziej przyjazny dla ludzi. Obecnie w Wielkiej Brytanii istnieje 50 rodzajów zasiłków, które dostępne są z różnych departamentów i agencji rządowych. Według obliczeń kwota wydawana na obsługę wszystkich świadczeniobiorców byłaby niższa, gdyby świadczeniami socjalnymi zajmowała się tylko jedna instytucja.