W biurach obsługi klienta znikną kasy. Same biura także nie będą istniały znacznie dłużej. Telekomunikacja dąży bowiem do wprowadzenia wyłącznie telefonicznej obsługi klienta. Początki tej rachunkowej rewolucji będą przyjemne - przez pierwsze trzy miesiące nie będzie żadnych dopłat przy płaceniu na poczcie. Nowa forma płacenia bezwzględnie zacznie obowiązywać we wrześniu i już wtedy skończą się wszystkie ulgi. Poczta będzie normalnie pobierać opłatę manipulacyjną - 99 groszy. Przedstawiciele TPSA zapowiadają, że to nie jedyne zmiany, jednak reszta ma być już tylko korzystna dla klienta. Potanieją więc rozmowy międzynarodowe, a być może także połączenia z telefonami komórkowymi.