Do zdarzenia doszło po godz. 18 w niedzielę. Zgłoszenie o dziecku, które włożyło głowę między betonowe filary na 30. piętrze PKiN, odebrali strażacy Komendy Miejskiej PSP w Warszawie. "Działania zastępu PSP polegały na zabezpieczeniu miejsca zdarzenia oraz ciągłym wsparciu psychicznym dziecka. Betonowe słupki oraz główkę dziecka posmarowano olejem roślinnym, następnie odpowiednio ułożono główkę dziecka i udało się ją uwolnić" - poinformowali warszawscy strażacy, którzy udostępnili zdjęcia z akcji na swojej stronie. Po udanej akcji ratunkowej chłopiec został przekazany mamie. Rodzice odmówili pomocy medycznej dla dziecka - czterolatek czuł się dobrze. Chłopiec w nagrodę od strażaków otrzymał maskotkę "misia ratownika", pozwolono mu też założyć strażacki hełm.