Do awarii doszło we Frankfurcie, gdzie w nocy zmieniono oprogramowanie głównego serwera systemu odpraw. Od tamtej pory występują usterki - system raz działa, raz się zawiesza. Z tego też powodu są problemy z drukowaniem kart pokładowych, a odprawa częściowo odbywa się ręcznie. Na razie trudno ustalić, kiedy awaria zostanie usunięta. Jedyne pocieszenie dla podróżujących jest takie, że choć opóźnienia są, to z rozkładu nie wypadł żaden rejs.